Under covid-19-pandemin har Södertälje sjukhus utökat sitt kommunikationsarbete avsevärt, främst genom sociala medier. Detta har varit möjligt genom en utökning av antalet medarbetare som kunnat skapa mer engagerande innehåll för bland annat sociala medier.
- Det är väldigt viktigt att jobba med transparens i normala fall, men det är än så mycket viktigare under en kristid. Att hålla medborgarna informerade är avgörande för att dämpa oro och skapa förståelse, säger Rodolfo Alvarez, inlånad kommunikatör från Södertälje kommun.
Rodolfo Alvarez, inlånad kommunikatör från Södertälje kommun berättar om arbetet med sociala medier. Foto: Josephine Rahawi
Under april har Södertälje sjukhus toppat flera av analysföretaget Smampions topplistor. Och nu ligger sjukhuset på delad första plats med 100 poäng av 100. Statistiken har hämtats från analysföretaget Smampion som bevakar och analyserar över 10 000 svenska företagssidor på sociala medier, t ex Facebook och Instagram. I deras rapporter analyseras flera olika algoritmer, det vill säga nyckeltal, som tillsammans ger en summa poäng som innefattar bland annat närvaro, interaktioner och svarstider.
- Det är glädjande att se ett snabbt resultat och att medborgarna i sjukhusets upptagningsområde reagerar och engagerar sig i vårt sjukhus och allt innehåll vi delar med oss av i sociala medier, säger Yvonne Hejdenberg, kommunikationschef på Södertälje sjukhus.
Under perioden 10 april - 7 maj har sjukhuset legat på en delad förstaplats bland alla kategorier i Sverige. När det gäller kategorin ”vård och assistans” ligger Södertälje sjukhus etta. Även när Smampion tittar på tillväxt-parametern landar Södertälje sjukhus på första plats bland sjukhusen. När företaget tittar på engagemangsgrad bland följarna ligger Södertälje sjukhus på andra plats, efter Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg.
Smampions poängskala (0-100) motsvarar följande betyg:
100: Perfekt
95 – 99: Världsklass
90 – 94: Mycket bra
80 – 89: Väldigt bra
65 – 79: Ett bra betyg
45 – 64: Helt ok
30 – 44: Ej godkänt
0 – 29: Underkänt
